Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

pre kúpne zmluvy uzatvárané na diaľku prostredníctvom e-shopu www.chladenieterasy.sk

1. Prevádzkovateľ

DANKOM s.r.o.
Veľkodunajské nábrežie 5000/1D, 945 01 Komárno
IČO: 56516771 | DIČ: 2122336491
Email: info@chladenieterasy.sk
Dátum vzniku: 27. 9. 2024

2. Všeobecné ustanovenia

  • Tovar možno objednať prostredníctvom e-shopu www.chladenieterasy.sk fyzickými aj právnickými osobami.
  • Rozlišujeme spotrebiteľa (FO nekonajúci pri nákupe v rámci podnikania) a obchodníka (osoba konajúca pri nákupe v rámci podnikania).
  • Práva spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú len na spotrebiteľské zmluvy.
  • Dohľad vykonáva Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj (Staničná 9, 950 50 Nitra; tel. 037/772 02 16).

3. Postup pri objednávaní

  • Vyberte tovar a kliknite „PRIDAJ DO KOŠÍKA“ alebo "KÚPIŤ".
  • Skontrolujte košík „ZOBRAZIŤ KOŠÍK“ a potvrďte „PLATBA“.
  • Vyplňte objednávkový formulár a odošlite ho tlačidlom „KÚPIŤ“.
  • O prijatí objednávky vás informujeme e-mailom alebo od tohto okamihu je objednávka doručená.

4. Ceny a platobné podmienky

  • Všetky ceny sú konečné, vrátane 23 % DPH (DANKOM s.r.o. je platiteľom DPH).
  • Platba možná platobnou kartou

5. Dodacie podmienky

  • Objednaný tovar odosielame prostredníctvom kuriérskej služby.
  • Dodacia lehota je do 30 dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
  • K nákladom na tovar sa pripočítava prepravné, ktoré je momentálne 0 €.
  • Vlastnícke právo a nebezpečenstvo náhodnej škody prechádzajú na kupujúceho pri prevzatí tovaru.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

  • Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
  • Odstúpenie vykonajte písomne (napr. emailom na info@chladenieterasy.sk).
  • Odstúpením od zmluvy zanikajú obidve strany – všetky platby vrátime do 14 dní rovnakým spôsobom.
  • Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

7. Reklamačné podmienky

  • Reklamáciu uplatnite do 24 mesiacov od prevzatia tovaru (pre niektoré produkty až 36 mesiacov podľa výrobcu).
  • Tovar musí byť čistý, kompletný a nepoškodený; pri vizuálnom poškodení odmietnite prevzatie a spíšte s kuriérom protokol.
  • Doklad o zakúpení je postačujúcim dôkazom pre uplatnenie reklamácie.
  • Oprava alebo výmena prebehne bezplatne a v primeranej lehote; náklady za dopravu reklamovaného tovaru znáša predávajúci.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, výlučne na účely fakturácie, dodania tovaru a marketingu (iba so súhlasom zákazníka).

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ sa môže obrátiť na orgány alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napr. Úrad pre reguláciu sieťových odvetví alebo Slovenskú obchodnú inšpekciu.

Obchodné podmienky platné od 1. 7. 2024